Лицо магазина – продавец

В нашей профессии важно быть честным!
Наше знакомство с Натальей Неверовской состоялось у неё на работе. В магазине тем временем жизнь шла своим чередом – покупатели покупали, а продавцы продавали.
Наталья Викторовна в 1994 году окончила торговый колледж в г.Абакане, по профессии она продавец-кассир. Вся её трудовая деятельность связана с торговлей, в этой сфере трудится более 25 лет. Последние 6 лет Наталья работает в магазине «Тройца» п.Усть-Абакана у предпринимателя Ольги Владимировны Исмаковой. «Мы здесь все работаем с открытия магазина, – уточнила Наталья Викторовна, приветливо улыбаясь, – Наверное, поэтому у нас такой дружный коллектив. Мы как будто одна семья».
Наталья признается, что сложностей в работе никогда не испытывала: «Мне всегда нравилась моя работа. Никогда не задумывалась поменять профессию, не представляю себя в другой сфере. Я не ошиблась в своем выборе. Торговля – это моё».
Главными качествами, которыми должен обладать продавец, женщина считает в первую очередь – честность, порядочность, внимательность, доброту и вежливость: «Продавец должен любить свою работу, быть отзывчивым. У нас есть клиенты, которые приходят не только за покупкой, но и для того, чтобы просто пообщаться».
На вопрос может ли она отмерить на глаз ровно, сколько просит покупатель, моя собеседница, смеясь, ответила: «Обязательно, без весов вешаю. Есть постоянные покупатели, предпочтения которых мы уже знаем».
Рабочий день у Натальи начинается ранним утром: «У меня большой огород. Просыпаюсь в 5.30 утра, занимаюсь делами в огороде, потом только отправляюсь на работу. В выходные дни выезжаем с семьей на отдых, за ягодой. Буквально на днях сварила 30 литров варенья из смородины!».
Очень душевно и тепло Наталья Викторовна отзывается о коллегах: «У нас в коллективе открытые и добрые люди, на праздники мы собираемся всем дружным коллективом, выезжаем на корпоративы. Это очень приятно».
В преддверии Дня работника торговли Наталья Викторовна с удовольствием поздравила коллег: «Уважаемые коллеги, поздравляю вас с профессиональным праздником! Торговля издавна выполняла важные функции для общества, пополняла казну государства, объединяла страны, служила средством общения. И сегодня невозможно представить жизнь человека без этой отрасли. Желаю индивидуальному предпринимателю Ольге Владимировне Исмаковой и своим коллегам здоровья и жизненных сил, благополучия и достатка, семейного тепла, улыбок покупателей и процветания!».

Самое главное в работе продавца – доброта и хорошее настроение!
Надежда Фаредова – продавец с большим стажем. В сфере торговли Надежда Владимировна трудится 20 лет. Последние два года она работает у предпринимателя Надежды Владимировны Малышевой в магазине «Перекресток» д.Чапаево. В торговле оказалась случайно, но работу эту полюбила всей душой: «У меня нет специального образования. Решила попробовать и втянулась. Первое время было тяжело, а потом всё пошло как по маслу».
На вопрос, что самое главное в её работе, Надежда отвечает: «Доброжелательность, хорошее настроение и честность. Как гласит народная мудрость: покупатель всегда прав. Если продавец придерживается такого принципа в своей работе, значит, ему и работается легко. Тем не менее, покупатели бывают разные: и сварливые, и скандальные, требующие к себе особого внимания. Продавец должен обладать такими качествами как стрессоустойчивость, трудолюбие, честность, активность, инициативность. В работе с негативно настроенными покупателями помогает улыбка».
Женщина признается, что за всю её трудовую деятельность Надежда Малышева – это первый работодатель, у которого она работает с удовольствием: «Приятно ходить на работу, настроение всегда хорошее!».
В свободное от работы время Надежда, как большинство женщин, занимается домашними делами: готовкой, уборкой. Любит проводить время с семьей, выезжать на природу, на участок, где семья строит свой дом.
В преддверии профессионального праздника Надежда Владимировна поздравила коллег: «У нас небольшой, но очень дружный коллектив, мы всегда вместе, как одна семья. Хочется пожелать коллегам добрых покупателей, хорошей выручки, процветания, здоровья и терпения, оно в нашей работе необходимо!».

Если к покупателю хорошо относишься, то и он к тебе будет относиться хорошо!
Олеся Толстикова из а.Сапогова работает в магазине «Продукты» у предпринимателя Галины Петровны Даниловой с 2014 года. Любопытно, что по образованию она парикмахер-универсал, но когда подвернулась работа в магазине, упускать шанс не стала. В торговлю она пришла около 10 лет назад, и ни разу ей не хотелось поменять сферу деятельности: «Если есть желание, то научиться – не сложно. Мне нравится работать в торговле», – откровенничает Олеся Олеговна.
Главными качествами, которыми должен обладать продавец, она считает терпение и доброту: «Если к покупателю хорошо относишься, то и он к тебе будет относиться хорошо. Конечно, бывает люди приходят с плохим настроением, всё своё недовольство на весь магазин выскажут. Продавцов обвинят. А мы всегда стараемся с покупателем обсудить продукцию, объяснить вежливо и спокойно. Поддержим разговор, выслушаем его. Стараемся поднять настроение. Но всё же большинство наших покупателей – приятные люди!».
На мой вопрос, что Олеся Олеговна считает главным плюсом в своей работе, она уверенно ответила: «Благодаря работе в магазине знаю качество товара, если посещаю другие магазины, всегда обращаю внимание на сроки годности. Следить за качеством товара – важно!».
За время работы в маленьком коллективе появились свои традиции: «На праздники собираемся, чай с тортом пьём. Коллектив у нас дружный, всегда друг другу поможем, подменим, если нужно».
Рабочий день у Олеси Толстиковой начинается в 6 утра, нужно угнать корову в стадо, накормить свиней, куриц, приготовить завтрак, отвести детей в школу и детский сад и только потом пойти на работу: «В деревне без хозяйства никуда, всё своё – и молоко, и сметана, и творог, и мясо. Ещё успеваю в огороде поработать. В выходные дни семьей ездим купаться на речку!».
Пользуясь возможностью, Олеся Олеговна поздравила коллег через газету: «Желаю всем, кто трудится в сфере торговли, быть стрессоустойчивыми, добрыми и терпеливыми и, конечно же, хороших покупателей, чтоб любили своих продавцов, отвечали им добротой!».
Со времен Древней Руси торговля играет важную роль в экономической и политической жизни страны. С развитием рыночных отношений профессия продавца стала одной из наиболее распространенных и востребованных. И если в средние века торговали, в основном, мужчины, то в настоящее время эта отрасль традиционно считается женской. В свой профессиональный праздник значительная часть виновников торжества принимает поздравления, как правило, на рабочем месте.
Редакция газеты «Усть-Абаканские известия» поздравляет всех работников торговли и желает крепкого здоровья и успехов в труде!

Кристина Баева