Беспокойное сердце

А начинался тернистый путь в такую сложную, но такую любимую и всем нужную профессию в далёком детстве. Мама моей героини была единственным врачом-педиатром на весь Краснотуранский район. Чтобы увидеться с мамой, маленькая Нелли бегала к ней на работу, так как у практически круглосуточно занятой мамы времени на ходьбу домой и «свидание» с дочкой не было. Росла девочка в медицинской среде, видела, как мама и её коллеги неоднократно спасали жизни людям, как помогали справиться с болезнями, умелыми действиями облегчали тяжёлые состояния, возвращали радость жизни. О том, кем стать, Нелли долго не задумывалась: с очень юных лет она твёрдо знала, что обязательно станет медицинским работником.
Быстро пролетели беззаботные школьные годы. Учёба в Абаканском медицинском училище на фельдшерском отделении будущему медику давалась легко. Всё ей было интересно, всё важно и нужно. Особенно нравилась юной Нелли фармакология. На одном из курсов после успешного окончания очередной сессии ей было предложено принять участие в конкурсе профессионального мастерства, проходил который в г.Назарово. По его результатам студентка Абаканского медучилища заняла первое место и стала обладательницей звания «Лучший по профессии». В итоге — наличие красного диплома, где не нашлось места ни единой четвёрке, не случайность, а закономерность, результат огромного труда, старания и бесконечного терпения.
По окончании училища дипломированный специалист Нелли Фролова какое-то время жила и работала в Свердловске, куда уехала вслед за супругом-военным. Затем судьба вновь вернула талантливого фельдшера в родную Хакасию, «забросив» в отделение «скорой» Усть-Абаканской районной больницы.
Более 20 лет Нелли Юрьевна несёт беспокойную вахту на передовом рубеже медицины. За эти годы она посетила, наверное, каждую квартиру, каждый дом — и не по разу — нашего немалого района. Её золотые руки, спокойный, уверенный голос, лучистый взгляд огромных ясных глаз, точные, выверенные действия и, конечно, стопроцентное знание своего дела вселяют в пациентов веру в то, что с их здоровьем в таких-то руках точно ничего плохого не случится. А спокойствие больного на догоспитальном этапе, по мнению моей собеседницы, первый шаг к выздоровлению.
За годы работы многое повидала и пережила Нелли Юрьевна. Были в её практике и трагичные ситуации, когда приходилось терять больного, и курьёзные, когда просили помочь разрешиться от бремени кошечке, и даже опасные, когда героиню повествования брали в заложницы... А вот сегодня она не перестаёт удивляться тому факту, что люди стали чёрствыми, порой, жестокими по отношению друг к другу. Всё чаще и чаще сотрудники «Скорой помощи» сталкиваются с хамством, грубостью и равнодушием как пациентов, так и их родственников. К примеру, вызвав неотложку, родственники больного, кляня дома нерасторопность людей в белых халатах, даже не потрудятся встретить медиков, которые бьются у домофона, не желающего впускать «посторонних». Или, что тоже не редкость, жители частного сектора, открыв калитку, собаку закрыть «позабыли»... А между тем, 40-тысячное население района в сутки обслуживают лишь две бригады «скорой».
В последнее время, по признанию заведующей отделением, участились вызовы в населённые пункты района. В связи с этим возникают ситуации, когда обе бригады работают в районе, а в это время в посёлке экстренный случай. Вот что прикажете делать? На традиционный риторический вопрос есть вполне конкретный ответ: нашему отделению «скорой» просто необходима (!) третья дежурная бригада.
Нелли Юрьевна делится ещё одной «бедой»: для достойного укомплектования медицинской бригады не хватает ставок, нет и кадров. Одному фельдшеру, к примеру, трудно оказывать помощь больному с инфарктом, а вот вдвоём необходимую терапию можно провести в разы быстрее, да и качественнее.
Не первый год моя собеседница возглавляет профсоюз медицинских работников. И на этом поприще сердце Нелли Фроловой не знает покоя. Она просто уверена в том, что медикам чаще и эффективнее необходимо получать достойное санаторно-курортное лечение. В связи с огромными физическими нагрузками, переработками происходит профессиональное выгорание персонала. А от психологического и физического состояния врача, фельдшера, медсестры напрямую зависит и состояние пациента...
Нелли Юрьевна, как и все её подчинённые, много читает специальной литературы, после чего на планёрках коллектив обсуждает новинки медицины, методов лечения. Кроме того, каждые пять лет все фельдшеры отделения на базе городской станции «Скорой помощи» проходят специализацию, подтверждают категорию или переаттестуются на более высокую. Также проходит аттестация рабочих мест. После обучения медицинские работники получают сертификаты.
Зав. отделением рекомендует людям, вызывающим неотложку, чётко и более конкретно отвечать на все вопросы диспетчера. От этого зависит, какая бригада и машина какого класса выедет на вызов. Реанимобили класса «В» обслуживают более сложные, тяжёлые вызовы.
Нелли Юрьевна сетует, что с переходом на страховую медицину у фельдшера сократилось время, отпущенное для больного, зато появилась обязанность заполнения огромного количества бумаг.
О том, что моя героиня выбрала эту суетливую, сложную профессию, она ни разу не пожалела. Нелли Юрьевну переполняет чувство гордости, удовлетворённости от того, что в очередной раз помог кому-то справиться с болью, а подчас – спас жизнь! Не скупятся на ответные чувства и благодарные пациенты. В их числе и автор этих строк....
Сегодня несомненной гордостью нашей районной больницы является отделение «Скорой помощи». Его коллектив – дружный, сплочённый, ответственный, связан единой целью, одним помыслом – как можно качественнее выполнять свою работу, от которой зависят человеческие жизни. Не чужды ему и совместные простые радости, такие как проводы коллег на заслуженный отдых, празднование дней рождения и профессиональных праздников, юбилеев, которые проходят с изюминкой, шутками и смехом. А вот календарные праздники здесь не любят, оно и понятно, ведь там, где у обычного человека праздник, у медиков – суровые трудовые будни.
В любом деле главное – любовь к нему, делу, ответственность и желание выполнять порученную работу честно и достойно. Нелли Юрьевна в свою профессию влюблена всем сердцем. Любят и бесконечно уважают своего фельдшера тысячи её благодарных пациентов. Для них она живёт, для них горит её беспокойное сердце медика, в котором живёт любовь к ближнему, к выбранному делу, к своей малой родине...

Марина Сергеева