Рекламный баннер 990x90px header-top
78.4
89.44
Рекламный баннер 728x90px center-top

Торговля по-семейному с заботой о каждом покупателе

Торговля по-семейному с заботой о каждом покупателе

Торговля по-семейному с заботой о каждом покупателе

За успешным сельским магазином всегда стоят люди, которые знают цену труду, доверию и заботе о покупателях. История Марии МАЛЫШЕВОЙ – именно об этом.

В преддверии профессионального праздника – Дня работника торговли пообщались с Марией Николаевной, владелицей сельского магазина «Перекрёсток» в деревне Чапаево и депутатом Калининского сельсовета.
Мария Николаевна начинает рассказ с момента становления. В 2000-х годах свой первый бизнес открыла её мать Надежда Владимировна Малышева. До этого, ещё в советское время, в профсоюзном магазине работала бабушка. Можно сказать, что выбор сферы деятельности был предопределён не столько личными устремлениями моей героини, сколько семейным укладом, который в итоге привёл её в отрасль, которую она сначала не рассматривала для себя как профессиональную.
Изначально Мария даже не помышляла о коммерции. Получив высшее образование по специальности «Инженер промышленных и гражданских зданий», она планировала строить здания, а не витрины.
– Я не представляла, что когда-либо окунусь в сферу торговли и, уж тем более, начну бизнес в этом направлении, мне не хотелось становиться частью семейного дела, – признаётся она. – Но жизнь внесла свои коррективы. После безвременного ухода отца, который вместе с мамой возводил фундамент их общего дела, пришлось оставить профильную работу и прийти на помощь матери в тяжёлый период.
То, что сегодня с теплотой называет пятнадцатилетней «стажировкой», на деле стало суровой школой жизни. За эти годы она успела поработать кем только возможно: продавцом и уборщиком, фасовщиком и бухгалтером, заведующей сразу тремя торговыми точками. Она не просто закрывала проблемы в штатном расписании, она вросла в этот бизнес, изучив его изнутри.
Переломный момент наступил в 2024 году, когда Мария официально стала индивидуальным предпринимателем, взяв на себя управление одним из магазинов. Надежда Владимировна, бессменно руководившая тремя точками на протяжении 27 лет, передала дочери часть полномочий, и страха перед этим переходом не было: мама, как и обещала, во всём помогла разобраться и погрузиться в нюансы. Сегодня в подчинении Марии Николаевны три человека, а у её мамы – пятеро сотрудников, которые трудятся здесь уже более двадцати лет. Текучки в их коллективе не существует: если человек уходит, то лишь по каким-то особым причинам.
Мария вспоминает, что в начале пути была более горячей, амбициозной и эмоциональной, пытаясь управлять людьми, которые были старше и опытнее. Именно тогда спасли материнские наставления: нужно быть мягче, доверять команде, помогать, если требуется. Этот урок девушка пронесла через годы и теперь сама успешно выстраивает отношения с коллективом.
За 15 лет сельские «прилавочные» магазины семьи Малышевых трансформировались, став больше похожими на современные мини-супермаркеты. Продавцы, которые когда-то отпускали товар «через прилавок», сегодня прошли переобучение, уверенно владеют компьютерами и сложным программным обеспечением. Мария Николаевна и её команда постоянно стараются совершенствовать пространство, делать его удобнее – прежде всего, для покупателей.
Но никакие технологии не отменяют главной сути сельского магазина – его открытости к диалогу! Здесь знают каждого покупателя в лицо, ведут бесконечные разговоры с соседями, чутко откликаются на запросы и привозят товары по просьбам жителей. Деревенская торговля – это ещё и центр общественной жизни. На 23 Февраля, 8 Марта или Международный день защиты детей постоянные покупатели получают небольшие подарки, а внутри коллектива царит атмосфера большой дружной семьи, где принято поздравлять друг друга с любыми событиями.
Торговля – это не только продажи, но и необходимость соблюдать требования законодательства, особенно налогового. Секрет долголетия бизнеса Мария Николаевна видит в отсутствии страха перед трудностями.
– Жизнь преподносит вызов – ты его с благодарностью принимаешь и решаешь. А если не справляешься сам, нужно обратиться за советом к старшим товарищам. В районе налажено мощное взаимодействие: в общем чате предприниматели планируют, обсуждают и делятся «фишками», также с Администрациями сельсовета и района выстроены партнёрские отношения, где помогают друг другу решать самые сложные и запутанные задачи, – отмечает моя героиня.
Тем молодым людям, кто хочет начать своё дело, но боится, Мария даёт простой, но действенный совет:
– Пока вы думаете и сомневаетесь, другие делают. Поэтому не бойтесь начать! Будет нелегко, но спустя время вы будете вспоминать об этом с улыбкой. Не получится одно, обязательно повезёт в другом направлении! Она убеждена, что сегодняшний день – лучшее время для старта, несмотря на все сложности.
В преддверии профессионального праздника Мария Николаевна тепло обращается к коллегам по всему району: мы обязательно во всём разберёмся, ведь не зря мы предприниматели! А всем покупателям она желает простого человеческого счастья и уюта, ведь именно ради них и работает их большая дружная команда.

#АринаЛобанова
Фото из личного архива
19

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 990x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы